റിട്ടേൺസ്

എല്ലാ DermSilk ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഞങ്ങൾ 60 ദിവസത്തെ പണം തിരികെ നൽകാനുള്ള ഗ്യാരണ്ടി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. റിട്ടേൺ ആരംഭിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഇനം ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 60 ദിവസം ആരംഭിക്കുന്നു. തിരഞ്ഞെടുത്ത ബ്രാൻഡുകളുടെ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ നയം, അവ സ്വീകാര്യമായ അവസ്ഥയിലാണെങ്കിൽ. സ്വീകാര്യമായ വ്യവസ്ഥ എന്നാൽ ഇനം തുറക്കാത്തതും ഉപയോഗിക്കാത്തതും ഏതെങ്കിലും മുദ്രകൾ കേടുകൂടാതെയിരിക്കുന്നതുമാണ്. റിട്ടേൺ പാക്കേജിൽ വാങ്ങലോ പ്രൊമോഷണൽ മെറ്റീരിയലോ ഉള്ള എല്ലാ സമ്മാനങ്ങളും ഉണ്ടായിരിക്കണം. 365-ദിവസ കാലയളവിൽ തിരികെ നൽകാനോ കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ ഉള്ള മൂന്ന് വ്യക്തിഗത ഇനങ്ങൾ വരെ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. റിട്ടേൺ പാക്കേജിൽ സമ്മാനം ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, റീഫണ്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ സമ്മാന ഇനത്തിന്റെ മുഴുവൻ വിലയും കുറയ്ക്കും. പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമ്പോൾ യഥാർത്ഥ ഷിപ്പിംഗ് തുക തിരികെ ലഭിക്കില്ല. കേടായതോ കേടായതോ തെറ്റായതോ ആയ ഒരു ഇനം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന വിഭാഗവുമായി ബന്ധപ്പെടുക suction@dersilk.com അല്ലെങ്കിൽ രസീത് ലഭിച്ച് 866 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ (405) 6608-48 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക. വികലമായ ഇനം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് റിട്ടേൺ ലേബൽ ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ ഫോട്ടോയും വീഡിയോ തെളിവുകളും നൽകേണ്ടിവരുമെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.  

മടക്ക കാലയളവ് റീഫണ്ട് തരം
ഓർഡർ ലഭിച്ച് 0-60 ദിവസം മുഴുവൻ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ്
ഓർഡർ ലഭിച്ച് 60-90 ദിവസം കടയിലെ പറ്റ്

നൽകിയിട്ടുള്ള പ്രീപെയ്ഡ് ഷിപ്പിംഗ് ലേബൽ ഉപയോഗിച്ചാണ് എല്ലാ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗിനും പണം നൽകുന്നത്. യഥാർത്ഥ ഷിപ്പിംഗ് റീഫണ്ട് ചെയ്യപ്പെടുന്നതല്ല. ഒരു റിട്ടേൺ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾക്ക് റിട്ടേൺ ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 5-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ തിരികെയെത്തിയ സാധനങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകും. യഥാർത്ഥ ഷിപ്പിംഗും ഇൻഷുറൻസ് ചാർജ്ജും കുറച്ച് റീഫണ്ട് പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടും, ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും റിവാർഡുകൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യപ്പെടില്ല. സ്ഥിരീകരണമെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി ഒരു അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിൽ ലഭിച്ച് 7 ദിവസത്തിന് ശേഷവും നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളെ (866) 405-6608 എന്ന നമ്പറിലോ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലോ ബന്ധപ്പെടുക suction@dersilk.com.  

DermSilk-ൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ ഒരു ഇനം തകരാറിലാണെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ. ഇനം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള സഹായത്തിനായി ഇനം ലഭിച്ച് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ കെയർ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക. ഞങ്ങളുടെ കൈയിലുള്ള ബ്രാൻഡുകൾക്കിടയിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനുള്ള യോഗ്യത വ്യത്യാസപ്പെടാം, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ചർമ്മസംരക്ഷണ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ പകരം വയ്ക്കൽ ഇനം കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോടൊപ്പം വ്യക്തിഗത അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കും.

ഞങ്ങളെ (866) 405-6608 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ചെയ്യുക info@Dersilk.com ഒരു വികലമായ ഉൽപ്പന്നത്തെ സഹായിക്കുന്നതിന്.

ചെക്ക്ഔട്ടിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾ പാക്കേജ് പരിരക്ഷ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. പാക്കേജ് പരിരക്ഷ വാങ്ങേണ്ടെന്ന് ഒരു ഉപഭോക്താവ് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, ട്രാക്കിംഗ് ഡെലിവർ ചെയ്തതും എന്നാൽ കാണാതായതുമായ ഒരു പാക്കേജിനും ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കില്ല. ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഞങ്ങൾക്ക് തെറ്റായ ഷിപ്പിംഗ് വിലാസം നൽകിയാൽ, പാക്കേജ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല. ഒരു പാക്കേജ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ മോഷ്‌ടിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്‌താൽ പാക്കേജ് പരിരക്ഷയുണ്ടെങ്കിൽ. ഞങ്ങൾ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുകയും ഒരു ചോദ്യാവലിക്ക് ഉത്തരങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ലിങ്ക് ഉപഭോക്താവിന് ഇമെയിൽ ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ആ ഉത്തരങ്ങൾ സമർപ്പിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ക്ലെയിം പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുകയും പരിഹരിക്കാൻ 30 ദിവസം വരെ എടുത്തേക്കാം, എന്നിരുന്നാലും മിക്ക കേസുകളിലും 1-2 ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടും. ക്ലെയിം പേയ്‌മെന്റ് നടത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഒപ്പ് ആവശ്യമായ ഒരു പാക്കേജ് അയയ്ക്കും. മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനുള്ള പാക്കേജ് ഷിപ്പുചെയ്‌തുകഴിഞ്ഞാൽ, ആ ഷിപ്പ്‌മെന്റിൽ നിന്നുള്ള ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല.